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| Je n’arrive pas à me connecter à mon compte de formation ? |
| Il faut vérifier votre nom d’utilisateur et votre mot de passe ! Si vous en êtes certain veuillez vérifier auprès du Webmaster (par mail avec la rubrique "Contactez-nous" du site ou par téléphone) si votre compte n’a pas expiré. |
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| Dès que je me connecte à mon compte de formation une fenêtre s’affiche me demandant de patienter quelques minutes pour le chargement initial du cours, mais l’attente peut durer des heures sans que plus rien ne se passe, que dois je faire ? |
| Si l’attente dure plus de 3 à 4 minutes c’est que votre système bloque, par mesure de sécurité tout téléchargement de modules Plugins et Javascript. Il faudrait contacter votre administrateur si votre PC fait partie d’un réseau administré, sinon vérifier au niveau des options Internet de votre PC (Menu Outils ? Options Internet de votre navigateur Web) si les ActiveX et plugins et le code JAVA (rubrique : Microsoft VM) sont bloqués. Débloquez-les et authentifiez vous à nouveau. |
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| Aucune animation n’est fonctionnelle sur le site, Pourquoi ? |
| Vous ne disposez pas de Flash Player ou pas de la version adéquate de ce dernier. Vous pouvez télécharger Flash Player ou la version souhaitée à l’adresse http://www.macromedia.com/shockwave/download/download.cgi?P1_Prod_Version=ShockwaveFlash que vous installerez aussitôt. |
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| Je suis Partenaire et je n’arrive pas à me connecter à mon compte, Pourquoi ? |
| Vous devez vérifier votre nom d’utilisateur et votre mot de passe, si vous en êtes certain vérifier avec le WebMaster du Site si votre compte a bel et bien été créé ! |
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| je n'arrive pas lancer le cours à partir de Windows XP. que dois je faire? et si téléchargement il y a, SVP me donner le lien et la procédure. |
| Si vous disposez disposez de Win XP SP2
allez aux options internet-onglet Avancé-Rubrique Sécurité-Activer les options Autoriser le contenu actif à s'executer.. et Autoriser le contenu actif des CD à s'executer..
Puis redémarrer. |
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